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濰坊市科林環(huán)保設(shè)備有限公司

聯(lián)系人:劉經(jīng)理

手機(jī):182 5367 8388

座機(jī):0536-4739888

地址:山東省濰坊市安丘市新安街道錦山街與央贛路交匯處東北角

網(wǎng)址:www.x2platinum.com

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售后服務(wù)承諾和服務(wù)方案

服務(wù)宗旨:以客戶為本,用心服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶零煩惱

服務(wù)體系:本著以“最快捷、最有效”為出發(fā)點(diǎn)幫助客戶解決在使用中所遇到的問題,

包括培訓(xùn)服務(wù)、在線咨詢、熱線解答、維修服務(wù)和投訴體系五大部分。


服務(wù)措施

1、公司有專職的售后服務(wù)隊(duì)伍,由專職人員負(fù)責(zé)為用戶提供守候的優(yōu)質(zhì)服務(wù),售后服務(wù)工作已經(jīng)形成制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、對(duì)用戶服務(wù)的信函電設(shè)專人登記,當(dāng)日作出答復(fù)

3、對(duì)用戶反饋的質(zhì)量問題,公司承諾:1小時(shí)做出解決問題方案,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

4、每年定期到有關(guān)用戶走訪,及時(shí)處理問題,了解用戶使用意見和需求信息。


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